三文字略語

かつて勤めていた会社が三文字アルファベットだったこともあって、三文字略語（又は三文字頭字語）にあまり抵抗はない方だと思っていますが、会社勤めを辞めてNPOや社協さんとおつきあいするようになってから、こうした略語が時々通じないことに気づきました。
もちろん、MVP（Most Valuable Player）とか、最近ではTPP（Trans-Pacific Partnership）やURL（Uniform Resource Locator）などは通じますが、少し企業寄りの言葉を話しの途中で使ってしまうと「？？」となることがあったりします。
ただ、こうした用語は企業向けに留まらず、団体の活動計画や評価する際にも大事な考え方だと思います。一応Wikipedia等へのリンクはつけてありますが、より詳しくは他のネット情報や書籍で調べてみて、必要ならそのやり方を活動に取り入れてみられることをお勧めします。
B2B/B2C（Business to Business/Business to Consumer）
CRM（Customer Relationship Management）
ROI/SROI（Return On Investment/Social Return On Investment）
KPI（Key Performance Indicator）
SEO（Search Engine Optimization）